Je kunt kiezen uit maar liefst vier online keynotes. Kies waar jullie het meest behoefte aan hebben! En of je nu keynote 1, 2, 3 of 4 kiest: Nienke kan elk onderwerp op verschillende manieren aanvliegen. Een online keynote voor je team met Q&A, of een online event voor 25 tot 2.500 personen.
Inspiratie door een virtuele keynote
Wil je jouw team of jullie klanten
- Inspireren als het gaat om klantervaring?
- Nieuwe dingen leren?
- Laten groeien als CX-professional?
- Betrokkenheid tonen en bij je business betrekken, ondanks social distancing en thuiswerken?
Dan zijn Nienke’s virtuele keynotes dé oplossing! Zij kan altijd een keynote of inspiratiesessie geven, zelfs in tijden van corona met quarantaines of lock-downs. Maar ook als jouw team over de hele wereld werkt, als je wilt dat ze reistijd besparen, of als je gewoon wilt dat iedereen kan deelnemen vanaf zijn of haar eigen favoriete plek.
Of je nu keynote 1, 2, 3 of 4 kiest, Nienke kan elk onderwerp op twee manieren aanvliegen.
De eerste optie is een virtuele keynote als een team Q&A-sessie voor maximaal 20 deelnemers. Een tweede mogelijkheid is een keynote in webinarstijl. Een keynote kan al voor 25 deelnemers, maar ook voor 2.500. Dit is helemaal afhankelijk van jullie wensen, dus vertel ons wat je wensen zijn!
Vragen over virtuele opties? Stel ze ons!
Klanten over Nienke Bloem
“Nienke: ook digitaal een inspirerende CX-spreker!
Voor de kick-off van ons Voice of the Customer programma hadden we graag een event georganiseerd. Met Nienke live als inspirerende spreker. Helaas: niet mogelijk in Corona tijd. Wat nu? Nienke gebeld en deze uitdaging voorgelegd. Naast dat Nienke een echte CX professional is, bleek direct dat ze creatief en flexibel is en denkt in mogelijkheden. Vanuit goed inlevingsvermogen in ons als klant qua doelgroep, behoeftes en terminologie, heeft Nienke in een week tijd zelf 3 video’s opgenomen met elk een andere boodschap. Deze video’s vertonen wij nu in onze diverse digitale kick-offs bij al onze brands. En het werkt! Door naast theorie ook praktijkvoorbeelden te noemen, eigen ervaringen aan te halen en ons rechtstreeks aan te spreken zet ze ons via deze video’s aan het denken en inspireert ze ons om aan de slag te gaan.
Ik beveel Nienke van harte aan als inspirerende CX-spreker, ook digitaal!”
CX-strategie
Het is hard werken voor mooie klantervaringen. We vergeten vaak dat klanten beslissen op basis van ervaringen van anderen om wel of geen producten of diensten van ons af te nemen.
Voice of the Customer
Waarom dit hét moment is om de leiding te nemen over ‘de stem van je klant’. Maak een blijvende indruk door écht van je klant te willen leren en zo de cirkel rond te maken.
Waak voor klagen
Zeker in deze coronatijd is het gemakkelijk klagen. Maar pas op: teveel klagen werkt overal in door, voor je het weet merken je klanten het!
Klantemoties
Een spoedcursus in menselijke emoties. Om een geweldige klantervaring te creëren, is het ontzettend belangrijk om te leren van emoties die klanten hebben. Wellicht kun je die kennis zelfs toepassen in je privéleven!
Een virtuele keynote of inspiratiesessie geven kan altijd. Dus ook in tijden van corona met quarantaines of lock-downs. Maar een virtuele keynote werkt ook als jouw team over de hele wereld verspreid aan het werk is. Of misschien wil je gewoon reistijd besparen. Wat de reden ook is: je hebt hiervoor alleen een computer en internet nodig!